Estudio colaborativo entre la UCSC y la UdeC identifica 12 dimensiones clave para fortalecer la formación profesional en telemedicina, con miras a implementar un manual regional en las 33 comunas de la región.
En un escenario de acelerada transformación digital en el sector salud, académicas y académicos de la Universidad Católica de la Santísima Concepción (UCSC) y del Centro Regional de Telemedicina y Telesalud del Biobío de la Universidad de Concepción (UdeC) desarrollaron una revisión exploratoria inédita que identifica las competencias esenciales para el ejercicio profesional en telemedicina y telesalud.
El estudio fue publicado en la revista Medwave bajo el título “Dimensiones asociadas a competencias en telemedicina y telesalud en profesionales de la salud: revisión exploratoria” (DOI: 10.5867/medwave.2025.03.3003) y constituye un avance clave para fortalecer la atención remota con calidad, equidad y enfoque ético.
La investigación analizó 36 artículos científicos publicados entre 2013 y 2023 en bases de datos internacionales, con el objetivo de delimitar las dimensiones asociadas a las competencias necesarias en la telesalud. Aunque existían listados de habilidades, conocimientos y actitudes vinculadas a esta práctica, hasta ahora no habían sido sistematizadas ni reconocidas formalmente como competencias.
Como resultado, se identificaron 12 dimensiones fundamentales que abarcan desde el conocimiento tecnológico hasta la cooperación interprofesional, el profesionalismo, la seguridad de la información, la alfabetización digital y la atención culturalmente competente. También se destaca la importancia de la comunicación virtual efectiva, la adaptabilidad a entornos cambiantes y una actitud positiva frente a la telemedicina.
“La telesalud no es solo una cuestión técnica; requiere de una comprensión integral de lo humano, ético y comunicacional”, afirma la académica Jaquelina Ibarra, investigadora de la UCSC y autora correspondiente del artículo.
En esa línea, el estudio resalta que competencias como el razonamiento clínico, la empatía, la protección de datos y la toma de decisiones compartida son esenciales para asegurar una atención centrada en el paciente.
El trabajo sienta las bases para la elaboración de un Manual de Competencias en Telesalud, documento que ya cuenta con derecho de autor y que será próximamente licenciado a las 33 comunas de la Región del Biobío. Esta iniciativa busca promover marcos formativos adaptados a las realidades locales, fomentando una telesalud ética, segura, inclusiva y pertinente para una sociedad en constante evolución.
“Este estudio no solo contribuye a la academia, sino también al diseño de políticas públicas que fortalezcan el rol de los territorios en la atención remota, especialmente en zonas con menor acceso a servicios presenciales”, concluye Ibarra.
La iniciativa se enmarca en el proyecto FIC-R2021, código BIP 40036011, financiado por el Gobierno Regional del Biobío y ejecutado en conjunto por la UCSC y la Udec. En este contexto, la Facultad de Medicina de la UCSC creó el Observatorio Regional de Salud Digital, orientado al levantamiento de información para evaluar y dar seguimiento a las iniciativas de telesalud en la zona.
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