La frontera entre lo digital y lo físico se está disolviendo. La computación espacial y la realidad extendida (XR) —que abarca la realidad aumentada (RA) y virtual (RV)— han dejado de ser promesas de ciencia ficción para convertirse en motores de eficiencia en el mercado nacional. En Chile, industrias como la minería, la aviación y el retail están liderando esta transformación, redefiniendo el entrenamiento técnico y la interacción con los clientes.
Revolución en el Entrenamiento Técnico: Seguridad y Eficiencia
Uno de los mayores impactos de estas tecnologías se observa en la formación de capital humano. Al simular entornos complejos, las empresas reducen riesgos críticos y optimizan costos logísticos.
- Minería 4.0: Instituciones como Inacap y centros como CEIM utilizan simulaciones hiperrealistas para tareas de perforación y mantenimiento, permitiendo a los técnicos practicar en un entorno seguro antes de enfrentar una operación real.
- Capacitación Aeronáutica: LATAM Airlines ha implementado RV para la formación de tripulantes de cabina, logrando capacitar a más de 2,000 personas en procedimientos de seguridad, reduciendo brechas logísticas y aumentando la motivación de los equipos.
- Construcción e Ingeniería: Startups nacionales como Sentio VR permiten visualizar planos 2D como experiencias inmersivas 3D, facilitando la toma de decisiones y evitando errores de ejecución en obra.
Experiencia de Usuario: Del «Ver» al «Interactuar»
En el ámbito comercial, la Realidad Aumentada (RA) está transformando el viaje del consumidor (Customer Journey), permitiendo que los usuarios «prueben» productos antes de comprarlos.
- Retail y E-commerce: La capacidad de visualizar muebles en el propio living o probarse accesorios virtualmente reduce las tasas de devolución y aumenta la confianza del comprador.
- Personalización: Empresas chilenas están integrando códigos QR en puntos de venta para ofrecer información nutricional extendida o recomendaciones personalizadas en tiempo real, elevando la lealtad de marca.
Desafíos y Oportunidades para 2026
A pesar del avance, el mercado nacional enfrenta el reto de formar especialistas. Instituciones como AIEP ya han lanzado carreras técnicas en Realidad Virtual y Aumentada para cerrar esta brecha de profesionales.
Para las empresas locales, la adopción de estas tecnologías no es solo una cuestión estética, sino una decisión estratégica que mejora la productividad y posiciona a Chile como un polo de innovación tecnológica en Latinoamérica.
