¿Estás por firmar la recepción de tu nueva propiedad? Antes de hacerlo, revisa esta guía basada en miles de datos reales de postventa. Así podrás detectar los puntos más sensibles y evitar sorpresas después.
Puede que 2026 sea el año en que muchas personas cumplan el sueño de recibir una nueva propiedad. No obstante, este emocionante logro podría empañarse si se deja pasar algo tan sencillo como una revisión a fondo de los detalles. Según la empresa PlanOK, experta en gestión de postventa inmobiliaria, las fallas más comunes son sencillas de detectar… si sabes dónde mirar.
Por eso, preparamos este checklist con base en los datos recopilados por PlanOK durante 2024 y el primer semestre de 2025, que abarcan más de 1.700 proyectos habitacionales.
Revisión general antes de firmar la recepción
- Puertas (abatibles):
- Verifica que cierren bien, no rocen el piso y la cerradura funcione correctamente.
- Dato: 1 de cada 10 reclamos corresponde a puertas.
- Piso (cerámica o flotante):
- Camina por toda la superficie. Detecta ruidos, zonas huecas, piezas sueltas.
- Dato: El 13%,6 de los reclamos en departamentos es por pisos mal instalados.
- Pintura (muros y cielos):
- Revisa manchas, zonas con burbujas o decoloración, especialmente cerca de ventanas.
- Dato: En espacios comunes, el 37,6% de los problemas de pintura se deben a humedad.
- Sellos y silicona:
- Observa uniones entre muros y marcos, juntas en baños y cocina.
- Un mal sellado puede generar filtraciones invisibles al principio.
- Ductos y ventilaciones:
- Confirma que los ductos estén bien terminados y no emitan ruidos extraños.
- Las filtraciones por ductos son una de las fallas emergentes más graves.
- Impermeabilización de terrazas o logias:
- Verifica que no haya acumulación de agua ni signos de humedad.
- Problemas en esta área pueden demorar en manifestarse, pero son costosos.
Sugerencia clave
- Haz una revisión con luz natural y en silencio. Muchos defectos son más fáciles de notar en esas condiciones.
- Tómate tu tiempo. No firmes la recepción con apuro. Puedes pedir una segunda visita.
- Pide todo por escrito. Toda observación debe quedar documentada en el acta de entrega.
Consejo experto:
“La entrega de una propiedad es como la línea de partida, no de llegada. Una buena revisión inicial previene el 60% de los reclamos de postventa”, afirma Carolina Garafulich, gerenta general de PlanOK.
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