Por Margarita González Zúñiga, Abogada Tributarista
El CyberMonday proyecta 4,5 millones de transacciones, según la Cámara de Comercio de Santiago. Mientras los pagos se harán en segundos, el Congreso discute en MK4 qué responsabilidad tendrá el usuario cuando desconozca una operación por fraude.
Es el primer CyberMonday con el nuevo régimen de IVA para ventas remotas de bienes del extranjero a consumidores finales en Chile, por hasta US$500 por artículo, incluidos cargos accesorios. Desde el 25 de octubre de 2025, la plataforma inscrita cobra el 19% al comprador y lo declara y paga al Fisco. El objetivo es reducir la informalidad y la evasión.
Pero la formalidad también necesita confianza en los pagos.
La Ley de Fraudes ya contempla presunciones, si la operación utilizó autenticación reforzada con un factor de inherencia, como la biometría, se presume dolo o culpa grave. Si empleó solo factores de posesión o conocimiento, puede fundar una presunción judicial. MK4 propone ampliar la responsabilidad a culpa leve y presumirla ante el juez de policía local cuando hubo autenticación reforzada.
Combatir los abusos es legítimo. Exigir cuidado, también. La pregunta es cómo podrá defenderse quien realmente fue víctima. Una operación autenticada no demuestra, por sí sola, que estuvo libre de engaño.
Desde el litigio tributario sabemos que importa tanto qué se debe probar como tener acceso a la prueba. El artículo 21 del Código Tributario exige al contribuyente acreditar sus declaraciones. En los fraudes digitales, el usuario puede necesitar registros técnicos que mantienen las entidades de pago.
Si se presume la culpa, debe existir una posibilidad efectiva de desvirtuarla: acceso a la evidencia y deberes de seguridad exigibles a toda la cadena. Los cambios de MK4 aún no son ley. Exigir responsabilidad también exige permitir una defensa real.
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